En bref, les missions des agents France services s’articulent autour des services suivants en rapport avec les 12 partenaires nationaux :

• Aider les usagers dans les démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d’allocations, demande de document en ligne, etc…) ;
• Mettre l’usager en relation avec un expert dans le cadre de cas plus complexes ;
• Mettre à disposition des usagers et les accompagner dans l’utilisation d’outils informatiques (création d’une adresse email, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs, etc…)